2021 衛生用品商品觀察

日前新聞報導，國立中山大學表示，為落實性別友善理念，即起在校園各角落，包括學院系所、行政大樓、活動中心及體育場館的廁所提供衛生棉，師生可自行取用或分享，讓女性不再受預料之外的生理期困擾，許多觀察家不禁想詢問校方要提供哪一個品牌的衛生棉？角度數據抽樣觀察 2021 年曾經購買衛生用品的 102,651 位消費者，從 332,870 筆交易紀錄中發現台灣消費者購買衛生用品的平均周期為 65 天。

從抽樣的消費資料中，觀察家可以知道 2021 年衛生用品的熱門關鍵字是「紙巾」，緊追在紙巾之後的關鍵字是「酒精」，所以含有有精的紙巾為 2021 年台灣最熱銷的衛生用品，「酒精」這個關鍵字在衛生用品的排名會如此高，觀察家們應該不會感到太意外，因為病毒疫情確實已經對全人類的消費產生一定程度的影響。衛生用品依銷售金額排序，前二十名的關鍵字依序為：紙巾、酒精、濕紙巾、衛生、衛生紙、抽取、抽取式、幫寶適、舒潔、蘇菲、濕巾、滿意、一級、成人、靠得住、超薄、衛生棉、拉拉、護墊、尿布。2021 台灣的所有衛生用品中以濕紙巾的營收金額佔比最高，佔所有衛生用品整體營收近四成，而濕式衛生紙也為列為濕紙巾的商品項目，在台灣不論是衛生紙的製造商或者是尿布的品牌廠都積極推出濕紙巾商品，由此可見濕紙巾這項商品對於台灣的消費者需求度很高。如果觀察家對於濕紙巾的品牌與銷售通路感興趣，角度數據在未來的文章中可以針對之紙巾這項商品在做進一步的探討。

在過去角度數據的研究報告中，角度數據觀察出在 7-11 購買紙尿布的消費者同時購買濕紙巾的機率比其他商品高，而在量販通路購買紙尿布的消費者有比較高的機率同時購買衛生棉，研究報告中出現的紙尿布、濕紙巾與衛生棉這三大商品類別，在 2021 年佔衛生用品總營收金額六成以上，所以紙尿布、濕紙巾與衛生棉這三大商品類別，可以稱為衛生用品的核心商品，關注這三大商品類別可以掌握六成左右的衛生用品市場。2021年衛生用品類別依營收金額牌序，前十名依序為：濕紙巾、衛生棉墊、抽取式衛生紙、紙尿布、成人紙尿褲、廚房紙巾/餐巾紙、衛生套、潔浴露、暖暖包、面紙。抽取式衛生紙、廚房紙巾/餐巾紙、面紙的營收佔比都已經遠遠超過平版衛生紙。觀察家從資料中可以發現，消費者對於平板衛生紙的需求已經被抽取式衛生紙取代，而乾式的抽取式衛生紙的佔有率微微下滑，濕式的濕紙巾逐漸成長，種種跡象都顯示台灣的消費者正在改變，品牌開發商需要察覺消費者的改變與滿足消費者的需求，才能保有市場佔有率。

2021 年台灣衛生用品品牌排名，依營收金額牌序，前十大品牌依序為：幫寶適PAMPERS、蘇菲SOFY、舒潔、科克蘭KIRKLAND、滿意寶寶、靠得住KOTEX、康乃馨、五月花、春風、好自在，嬰幼兒紙尿布以幫寶適品牌最受消費者肯定，雖然嬰兒不會說話也無法作選擇，但該品牌卻能滿足這群沉默使用者的需求，說明該品牌的商品不需要消費者親自體驗，也能讓使用者感到滿意。幫寶適品牌除了在嬰幼兒尿布商品外，該品牌在尿布周邊相關的衛生用品，如：濕紙巾等商品也可以看見品牌足跡，是台灣所有衛生用品品牌名符其實的榜首。舒潔是台灣知名的衛生紙品牌，衛生用品品牌排行榜中位居第三，該品牌不像幫寶適與蘇菲兩個品牌有特定的使用族群，不分年齡與性別，所有的消費者都可能成為舒潔品牌的客戶，該品牌在台灣紙製品的衛生用品佔有一席之地。

主打女性衛生用品品牌蘇菲，是台灣衛生用品品牌排行榜中的第二名。文章一開始提到中山大學提供的衛生棉，是否中山大學提供的衛生棉也具有不需要消費者親自體驗，就能讓使用者感到滿意的商品效果？衛生用品品牌第二名的品牌蘇菲，是否可以滿足大部分台灣女性的需求？如果各位觀察對此議題希望得到解答，不妨走訪中山大學實際考察，從中山大學女性的角度，了解什麼品牌的商品，最適合被擺放在自行取用或分享公共空間。

資料來源：角度數據 2022 年消費者消費交易資料庫